VBet is sinds 11 augustus 2023 live in Nederland en biedt exclusief online sportweddenschappen aan. Deze bookmaker, ontstaan in 2003, heeft zijn afkomst in Armenië en heeft zich inmiddels ontwikkeld tot een gerenommeerde speler op de internationale gokmarkt. In deze uitgebreide review delen we onze inzichten over VBet, van het aanbod en de bonussen tot het beleid voor verantwoord spelen en de klantenservice.

De lancering van de VBet-website in Nederland op 11 augustus 2023 is een belangrijke stap geweest voor zowel de bookmaker als voor de Nederlandse gokmarkt. Ons reviewteam heeft de site grondig onder de loep genomen, waarbij we niet alleen naar het spelaanbod, maar ook naar het beleid omtrent verantwoord gokken hebben gekeken. Bij VBet staat de veiligheid van de spelers hoog in het vaandel; ze bieden verschillende tools en ondersteuning aan om verantwoord spelen te bevorderen.

Meer reviews? Ontdek onze uitgebreide online casino reviews.

Over VBet Casino

Meer weten over het vergunningenproces? Lees alles over de Kansspelautoriteit (Ksa) en hun rol in het reguleren van de gokindustrie in Nederland.

Beleid verantwoord spelen

VBet heeft een duidelijk beleid voor verantwoord spelen, wat essentieel is in de huidige gokomgeving. De pagina over verantwoord gokken is te vinden onderaan de website en kan ook vanuit je account worden geraadpleegd. Dit biedt alle spelers de nodige informatie en hulpmiddelen om veilig te gokken.

De contactpersoon voor gokverslavingspreventie bij VBet is Mevrouw Luurs. Spelers kunnen haar bereiken via:

• Mevrouw Luurs: [email protected]

Wil je meer leren over verantwoord gokken? Ontdek alles over het belang van verantwoord spelen, ASTERIG en CRUKS.

Onderzoek naar de zorgplicht

In ons onderzoek naar de zorgplicht onder Nederlandse online casino’s blijkt dat VBet minder goed scoort in vergelijking met andere aanbieders. Van de onderzochte aanbieders scoort alleen LiveScore Bet slechter. Vooral op de punten “Verwijzingen naar hulporganisaties”, “Limieten” en “Cruks” zijn er verbeterpunten. Een opmerking uit het onderzoek van Casino.nl beschrijft dat de “verantwoord spelen pagina een pop-up is, in plaats van een toegankelijke webpagina”, wat het voor spelers onduidelijk maakt waar ze informatie kunnen vinden:

“VBet benadrukt dat ze een veilige, duidelijke en verantwoorde gokomgeving bieden. Opmerkelijk is dat ze hun eigen beleid heilig verklaren, terwijl de feitelijke uitvoering te wensen overlaat.”

Onderzoek zorgplicht Casino.nl, maart 2024

Daarnaast is er kritiek op de manier waarop het zelfuitsluitingsbeleid is geformuleerd, wat volgens het onderzoeksteam een afschrikkend effect heeft op twijfelende spelers. VBet lijkt meer gericht op het verwijzen naar hun eigen contactkanalen dan naar professionele hulporganisaties, met een gebrek aan links naar relevante instanties zoals Loket Kansspel en Jellinek.

Wil je meer te weten komen? Lees: Onderzoek zorgplicht: niet alle goksites voldoen aan wetgeving.

Limieten bij VBet

Bij VBet kunnen spelers hun limieten instellen onder de sectie “Mijn Profiel”. Het aanbod van limieten is echter beperkter dan bij andere goksites. De volgende limieten kunnen worden ingesteld:

• Sessielimiet: Beperk het aantal keren dat je per dag, week of maand kunt inloggen.
• Stortingslimiet: Stel een limiet in voor stortingen, die geldt per dag, week of maand.
• Time-out: Vraag een tijdelijke uitsluiting aan; dit kan voor een periode van minimaal 24 uur tot een definitieve uitsluiting.

Over het algemeen is het aantal opties om limieten in te stellen bij VBet relatief beperkt.

Belangrijk: Lees alles over de regeling rond CRUKS.

Stortingslimieten

Minimale storting

Bij VBet begint de minimale storting al vanaf €5, wat het toegankelijk maakt voor spelers met een beperkt budget.

Maximale storting

De theoretische maximale storting ligt op €5000, maar dit bedrag wordt beïnvloed door de wettelijke limieten. Sinds 1 oktober 2024 zijn er wettelijke stortingslimieten ingevoerd. Voor de meeste spelers zijn deze limieten niet haalbaar. De hoogte van de limiet die voor jou geldt, is afhankelijk van je leeftijd:

• Tussen 18 en 23 jaar: €300 per maand.
• 24 jaar en ouder: €700 per maand.

Mocht je kunnen aantonen dat je financieel in staat bent om meer te storten, dan is het mogelijk om de stortingslimiet te verhogen door een bewijs van inkomen te overleggen.

Meer willen weten? Ontdek de netto stortingslimiet uitgelegd.

Uitbetaallimieten

Minimale uitbetaling

Bij VBet ligt de minimale uitbetaling op €0.01, wat gunstig is voor spelers die kleine winsten willen opnemen.

Maximale uitbetaling

De maximale uitbetaling bij VBet bedraagt €10.000, wat voor sommige spelers als een beperking kan worden ervaren.

Lees ook: alles over uitbetaallimieten.

Algemene indruk van VBet

De website van VBet valt op door zijn eenvoudig ogende ontwerp, met een combinatie van donkergrijs en donkerroze. Hoewel de kleuren goed samengaan, komt de site niet echt flitsend over. Het gebruik van een eenvoudig lettertype en de wat lege homepage geven een gevoel van incompleetheid, waarbij spelers misschien het idee krijgen dat er ruimte is voor verbetering.

Linksboven op de homepage zijn de logo’s van de Franse voetbalclub OGC Nice en het Argentijnse nationale team te zien, wat de internationale ambities van VBet onderstreept. Aan de andere kant van de navigatiebalk kan de taal worden geselecteerd, maar het is opmerkelijk dat de Nederlandse taal als “DUT” wordt aangeduid in plaats van zoals gebruikelijk “NL” of “Nederlands”. Dit kan een knullige indruk wekken van een internationale bookmaker die zich wil positioneren in Nederland.

Lees ook: Alles over de AI weddenschapsassistent van VBet, een unieke functie die spelers kan helpen bij hun weddenschappen.

Account aanmaken bij VBet

In de onderstaande video kun je zien hoe je moeiteloos een account bij VBet kunt aanmaken, zowel via iDIN als door middel van een handmatige registratieprocedure.

Ook interessant: Lees onze publicatie over de online bookmaker van Nederland.

Spelaanbod van VBet

Met je account bij VBet krijg je toegang tot een breed scala aan sportweddenschappen, waaronder voetbal, Formule 1, tennis, wielrennen en darts. Voetbal is bijzonder goed vertegenwoordigd en vormt het hart van het aanbod. Spelers kunnen eenvoudig gebruik maken van de bet builder om hun weddenschappen samen te stellen en meerdere wedstrijden aan hun inzet toe te voegen. VBet maakt gebruik van het platform van Betconstruct, wat zorgt voor een soepele gebruikerservaring. In Nederland zijn er momenteel alleen sportweddenschappen beschikbaar; casino spellen zijn niet inbegrepen.

Lees ook: Alles over online sportweddenschappen.

Klantenservice

De klantenservice van VBet is 24/7 bereikbaar. Klanten kunnen op verschillende manieren contact opnemen, waaronder telefonisch, per e-mail en via live chat. De ondersteuning is beschikbaar in het Nederlands. Het is echter opgevallen dat er geen FAQ-pagina is, wat een gemis is. Een goedgevulde FAQ-pagina kan veel vragen beantwoorden zonder dat spelers contact hoeven op te nemen.

Contactgegevens:

• Telefoon: +31202595407
• Email: [email protected]
• Live chat: klik op de drie puntjes rechtsboven en vervolgens op het icoontje van de dame om de chatbox te openen en met een medewerker te communiceren.

Betaalmethodes

Bij VBet heb je de mogelijkheid om geld te storten via iDEAL en Trustly, met een minimale storting van €5. De stortingen worden direct verwerkt en zijn volledig kosteloos. Uitbetalingen vinden plaats via bankoverschrijving, wat wettelijk de enige toegestane uitbetaalmethode in Nederland is bij online casino’s. Het is belangrijk dat de begunstigde bankrekening op naam van de speler staat.

Lees ook: Alles over betaalmethoden in online casino's.

Casino.nl’s conclusie VBet Nederland

Al met al is er nog veel ruimte voor verbetering voor VBet. Het reviewteam heeft de indruk dat de bookmaker nog niet voldoet aan de verwachtingen. De website mist relevante informatie en heeft een ontwerp dat nog niet af is. Ook scoort de aanbieder onvoldoende op het gebied van verantwoord gokken, wat in de huidige tijd een groot aandachtspunt is. Het is te hopen dat VBet in de toekomst ook een casino en live casino aan het spelaanbod toevoegt, zoals ze dat al in andere landen doen.

Nieuwe spelers (24+) kunnen profiteren van de €55 free bet, die ingezet kan worden op het volledige aanbod. Daarnaast zijn er ook bonussen voor bestaande spelers beschikbaar. Met de opties iDEAL en Trustly is er een flexibele manier om stortingen te doen en bonussen te claimen. Of deze voordelen de tekortkomingen verhelpen, blijft echter twijfelachtig. Wij raden aan om ook andere bookmakers te overwegen.

Op zoek naar een alternatieve aanbieder? Bekijk onze lijst van online casino’s met een Ksa-vergunning.