Om een uitbetaling aan te vragen, dien je naar het gedeelte 'Financiën' in jouw persoonlijke account te navigeren. Hier vind je eenvoudig de optie om een uitbetaling te starten. Het proces is gestroomlijnd en eenvoudig, zodat je snel kunt genieten van je winsten. Vergeet niet om te controleren of al je details kloppen voordat je de aanvraag indient, zodat we jouw uitbetaling zonder problemen kunnen verwerken.

Om jouw geld te beschermen, is het slechts mogelijk om een uitbetaling te doen naar je eigen bankrekening. Dit beleid helpt fraude te voorkomen en zorgt ervoor dat jouw financiële gegevens beveiligd zijn. Dus, als je bijvoorbeeld een vriend of familielid wilt helpen met hun winsten, raad dan aan dat ze zelf een account bij ons aanmaken.

Wanneer je een uitbetaling probeert aan te vragen en je ziet de melding dat er een openstaand bedrag in een spel is, betekent dit dat een deel van je geld nog steeds actief is in een spel. Dit kan gebeuren als je een spel hebt afgesloten voordat de laatste spin was voltooid. Open het spel opnieuw om je laatste zetten af te ronden, en zodra dat is gedaan, zou je de opname moeten kunnen voltooien. Mocht je het juiste spel niet kunnen vinden, neem dan contact met onze klantenservice op. We staan voor je klaar om te helpen en ervoor te zorgen dat alles snel en soepel verloopt.

De datum die je in je uitbetalingsoverzicht ziet, is een geschatte datum voor wanneer je je geld zou moeten ontvangen. Echter, zoals met veel financiële transacties, kunnen er kleine vertragingen optreden, waardoor het een dag korter of langer kan duren dan verwacht. Als je jouw geld twee dagen na de geschatte datum nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan gerust contact met onze klantenservice. We helpen je graag verder om dit probleem op te lossen.

Ja, het is mogelijk om je uitbetalingsverzoek te annuleren. Zodra je dat doet, wordt het geld teruggestort naar jouw OneCasino-account. Dit kan op elk moment totdat de status is gemarkeerd als 'overgemaakt'. Zodra dit is gebeurd, betekent dit dat het geld al is overgemaakt en kunnen wij de overboeking niet tegenhouden. Zorg ervoor dat je de status van je aanvraag goed in de gaten houdt!

Wij verwerken dagelijks alle aangevraagde uitbetalingen. Zodra jouw opname is gecontroleerd en goedgekeurd, wordt het bedrag meestal binnen 3 uur overgemaakt naar je bankrekening. Het is echter belangrijk te vermelden dat in sommige gevallen, afhankelijk van je bank, het tot 48 uur kan duren voordat het bedrag zichtbaar is. Wij adviseren je om geduld te hebben en, als je vragen hebt, ons te contacteren.