Als je bij Hopa.com wilt gaan spelen, kan het even een zoektocht zijn om op de website te komen. Hopa heeft zich opgedeeld per land en heeft daardoor verschillende websites. Zo is er een Hopa.com voor Duitsland die er weer heel anders uitziet dan de Hopa.com site voor Canada.

Omdat Hopa op het moment van schrijven van deze casino review niet opereert in Nederland, hebben wij voor onze review gekeken naar de Duitstalige website van Hopa.

Er is niet bijzonder veel werk is gestoken in een sprankelend design. Je kunt de Hopa website dus niet betrappen op een bepaald thema. Dat vinden wij niet zo erg, zolang het om een veilig online casino gaat waar je met plezier je spellen kunt spelen.

Er staat in elk geval direct een zee van casino spellen op je scherm. Rechts in het scherm rollen continu de namen van nieuwe winnaars voorbij. Naast tal van slots kom je Live casino spellen tegen. Bovendien is er een aparte zoekingang voor tafelspellen.

Aardig lijkt ook de afdeling voor virtuele sporten en het afsluiten van sportweddenschappen. We zeggen nadrukkelijk ‘lijkt’, omdat de website bij herhaling vastliep wanneer we naar de virtuele sportweddenschappen wilden doorklikken. Helaas lukte het ons niet om hier meer over te weten te komen.

Wat we wel te weten zijn gekomen, lees je in de Hopa Casino review hieronder.

Hopa Casino Bonus

Als je voor het eerst bij Hopa Casino gaat spelen, dan staat er een casino bonus voor je klaar. Die geldt voor de eerste drie stortingen die je doet. Zo ontvang je over je eerste storting een bonus van 100%, die in euro’s kan oplopen tot €200.

Je krijgt daar ook 20 gratis spins bij. Als je op de tweede dag een nieuwe storting maakt van minimaal €20, dan ontvang je er 40 gratis spins bij. Ook op de derde dag krijg je 40 gratis spins, mits je eerst weer een storting van minimaal €20 verricht.

Naast de welkomstbonus zorgt Hopa Casino geregeld voor acties voor bestaande spelers. Zo kan het spelen op bepaalde kasten extra punten opleveren. Die punten kunnen worden omgezet in geld, waarbij de trouwste spelers de hoogste prijzen scoren.

Bonusvoorwaarden

Zoals te verwachten valt, zitten er aan de bonussen voorwaarden verbonden. Bij Hopa zijn dat er een heleboel.

Voor de welkomstbonus zijn dit de belangrijkste:

• Welkomstbonus is alleen voor nieuwe spelers
• Hij wordt slechts éénmaal per huishouden verstrekt
• De nieuwe speler moet minimaal €10 storten
• Er kan maximaal €200 als bonus worden ontvangen
• De bonusaanbieding geldt alleen bij de eerste storting
• Winst uit de welkomstbonus moet 35x worden rondgespeeld
• Rondspelen moet binnen 21 dagen zijn gebeurd

Het zijn geen ongewone of onredelijke voorwaarden. De winst 35x rondspelen is gemiddeld.

VIP programma

Voor trouwe spelers zijn er zeven VIP-niveaus bij Hopa Casino die interessant voor je kunnen zijn. Hoe meer je speelt en hoe meer je inzet, des te hoger je binnen de VIP-niveaus stijgt. Steeds als je een niveau omhoog gaat, ontvang je gratis spins. Bij de hogere niveaus komt daar bovendien een bonus in speelgeld bij.

Op je verjaardag ontvang je een bonus en vanaf niveau twee mag je elke zondag een aantal gratis spins verspelen. Heel persoonlijk wordt het in de hoogste drie niveaus. Je ontvangt dan gepersonaliseerde aanbiedingen, krijgt een eigen accountmanager en ontvangt elke maand een leuke cashback.

Spelaanbod

Hopa Casino draait op het platform van Aspire Global International LTD. Daardoor is een ruim aanbod van spellen gegarandeerd.

Online slots

Je komt de online slots in allerlei uitvoeringen tegen. Van kleurrijke, gewaagde thema's tot de meer traditionele machines, de diversiteit is enorm.

Bekende spelproviders als Microgaming, NetEnt, Neogames en Amaya zijn van de partij. Toch is het aanbod minder ruim dan bij veel andere casino’s. Het aantal slots op de site bedraagt zo’n tweehonderd maar wel met beroemde titels zoals:

• 12 Super Hot Diamonds
• Chilli Picante Megaways
• Tic Tac Take
• Rainbow Gold
• Teddy’s Tavern
• Zillard King
• Dragons of the North
• Gonzo’s Quest

Wil je alleen op online gokkasten met een jackpot spelen, dan staat die keuzemogelijkheid voor je klaar in het scherm. Hier vind je bijvoorbeeld titels als: Divine Fortune, Mercy Of The Gods, Redeem The Dream en Super Fast Hot Hot. Deze titels zijn niet alleen populair vanwege hun spannende gameplay, maar ook door de indrukwekkende uitbetalingen die ze kunnen bieden.

Tafelspellen

Ook de Table Games zijn beschikbaar. Het aanbod daarvan is echter minder groot dan de slots. Er komen er ruim vijfentwintig op je scherm te staan. Denk hierbij aan:

• Roulette Lounge
• Jacks or Better
• Lightning Roulette
• BlackJack Royal Pair
• 10p Roulette
• Blackjack European
• European Roulette
• BlackJack Switch

Of je nu een fan bent van de klassieke spellen of op zoek bent naar nieuwe varianten, er is voor ieder wat wils. De tafelspellen zijn ontworpen met een gebruiksvriendelijke interface, waardoor zowel beginners als ervaren spelers zich gemakkelijk kunnen navigeren.

Live Casino

In je scherm vind je ook een keuzeknop voor de Live Casino spellen. Hiervan is het aanbod trouwens opvallend ruim. Je kunt namelijk kiezen uit meer dan honderddertig verschillende Live Casino games zoals:

• Lightning Roulette
• Crazy Time
• Blackjack The Strip
• Grand Roulette
• Monopoly Live
• 24/7 Live Roulette
• Roulette Live
• Dream Catcher

De Live Casino ervaring is ongeëvenaard, omdat je kunt spelen met echte dealers in realtime. Dit zorgt voor een authentieke casino-sfeer, waarbij je zelfs met andere spelers kunt chatten. De kwaliteit van de livestreams is uitstekend, wat bijdraagt aan de algehele beleving.

Geld storten en uitbetalen

Altijd van belang is natuurlijk, hoe het online casino met je geld omgaat. Met Hopa Casino zijn een flink aantal verschillende betaalmogelijkheden verbonden.

Storten

Voor storten kan je er met een creditcard en debitcard terecht van: Visa, MasterCard en Maestro. Natuurlijk zijn er verder de bekende betaalsystemen als: Trustly, Skrill, Neteller, ecoPayz, PayPal, MuchBetter, Euteller en Paysafecard.

Kortom, er zijn genoeg wegen om je geld naar dit casino te laten vloeien. De stortingen zijn doorgaans onmiddellijk, wat betekent dat je direct aan de slag kunt met spelen.

Hopa Casino uitbetalen

Uitbetalen van winsten gebeurt grotendeels via dezelfde methoden. Dit kan bij Hopa Casino wel lang duren.

Tussen het opvragen van je winst en de ontvangst van het geld, zit al gauw twee tot twee en een halve week tijd. Bovendien geldt er een opnamelimiet per maand. Die bedraagt €7.000. Dat laatste vinden we een beetje jammer.

Het beperkt immers nogal je zicht op hoge winsten, wat frustrerend kan zijn voor spelers die grotere bedragen willen opnemen. Neem je een bedrag op dat de €2.300 overschrijdt, dan behoudt het casino zich het recht voor om te vragen om nadere identificatie.

Een opname moet altijd minimaal €10 bedragen, wat betekent dat je niet zomaar kleine bedragen kunt laten uitbetalen.

Hopa Casino is omgeven door licenties van betrouwbare toezichthouders. De Malta Gaming Authority (MGA) is daarvan de bekendste. Maar ook de Ierse en Britse gokautoriteiten zitten er met hun toezicht bovenop.

Met Hopa communiceer je via een beveiligde verbinding. Dit zie je aan het gesloten slotje in de adresbalk van je browser. Dit is cruciaal voor het beschermen van je persoonlijke en financiele gegevens tijdens het spelen.

Bij de spellen op de website worden de RTP-percentages steeds aangegeven. Door de betrokkenheid van Aspire Global International Limited, weet je dat de spellen waarmee je speelt betrouwbaar zijn.

Jammer is alleen de trage uitbetalingen die het casino verricht. Dit kan het vertrouwen in korte tijd een flink stuk laten dalen. Hoewel het casino veilig en betrouwbaar is, kunnen de lange wachttijden voor uitbetalingen voor veel spelers een reden zijn om tweemaal na te denken.

Licenties

Hopa.com is in handen van Karamba Limited. Dit bedrijf is operationeel sinds 2005. Het is gevestigd op Malta en valt dus onder de EU-wetgeving. Het Maltese registratienummer van Karamba luidt C99777.

Karamba draait op een vergunning van de Malta Gaming Authority (MGA). Ook het Ierse Aspire Global International Limited (AP Ltd.) is partner in het geheel. AP Ltd. beschikt over een Ierse goklicentie en is bovendien in Groot-Brittannië gelicentieerd door de United Kingdom Gambling Commission.

Klantenservice

Hopa Casino beschikt niet over een 24/7 klantenservice. Je kunt de Live Chat gebruiken van 8.00 uur ’s ochtends tot middernacht. Je komt bij de Live Chat terecht door in het menu op de button voor hulp te drukken.

In plaats van chatten, kun je er ook voor kiezen om je vraag te stellen met behulp van het contactformulier. Dit contactformulier kan soms lang duren om een reactie op te ontvangen, wat een punt van frustratie kan zijn voor spelers die snel antwoorden verwachten.

Er is ook een pagina met veelvuldig gestelde vragen. Maar deze FAQ-pagina is niet zo makkelijk te vinden. Je moet daarvoor helemaal naar de voettekst op de pagina toe. Daar vind je in het menu de keuze voor veelgestelde vragen, maar een verbeterde toegankelijkheid zou zeker een pluspunt zijn.

Verantwoord spelen

De richtlijnen van de autoriteiten schrijven voor dat Hopa Casino ook rekening houdt met het risico van gokverslaving. Opnieuw moet je hiervoor zoeken in het menu onderaan de pagina. Daar vind je de zoekingang voor verantwoord spelen.

Er worden daar vragen gesteld om het risico van verslaving bij jou vast te stellen. Je vindt er richtlijnen voor verantwoord spelen en je kunt voor jezelf limieten instellen. Dit toont aan dat het casino zich bewust is van de verantwoordelijkheden die het heeft naar zijn spelers.

Denk je dat dit voor jou niet genoeg helpt, dan kun je een pauze voor jezelf inlassen of jezelf voor 6 maanden tot 5 jaar uitsluiten. Dit soort maatregelen zijn essentieel voor een gezond speelklimaat.

Hopa Casino Review Conclusie

Vanaf de buitenkant lijkt het Hopa online casino een prima casino met veel positieve eigenschappen. Onze ervaringen met Aspire Global sites zijn over het algemeen ook goed, en dat geeft een beetje vertrouwen.

De selectie van spellen is indrukwekkend en de welkomstbonus lijkt een geweldige manier om kennis te maken met de site. Echter, het is belangrijk om de schaduwkant van de zaak niet te negeren.

Wat zorgelijk is, is het aantal negatieve reviews dat we vonden van Hopa Casino spelers. Langzame uitbetalingen, geen contact mogelijk, helemaal geen uitbetalingen en een slecht functionerende site zijn onder de meest gehoorde klachten. Het zijn er ook niet een paar. Honderden mensen uit het VK en Duitsland hebben dit soort ervaringen. Dit roept vragen op over de betrouwbaarheid en de algehele gebruikerservaring.

Op dit moment zijn ze niet beschikbaar voor Nederlandse spelers, mocht dit veranderen dan moeten zij hun bedrijfsvoering en klantenservice zeker veranderen. Kies voor nu daarom een van onze andere top 10 goksites, waar je misschien een betrouwbaardere ervaring kunt verwachten. Van de positieve punten tot de zorgwekkende klachten, het is essentieel om goed geïnformeerd te zijn voordat je een beslissing neemt over waar je jouw geld inzet en waar je jouw gaming-ervaring beleeft.