Hoe kan ik de servicedesk van Holland Casino bereiken?
Heb je een vraag over onze diensten of heb je hulp nodig bij je account? Je kunt de antwoorden op de meeste vragen al vinden in deze hulppagina. Maar als je er niet uitkomt, zijn wij 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar voor ondersteuning!
Contactmogelijkheden
Er zijn verschillende manieren waarop je ons kunt bereiken:
Om ons via e-mail te bereiken, stuur je je vraag naar [email protected]. Vergeet niet dat je je bericht moet versturen vanaf het e-mailadres waarmee je je account bij ons hebt geregistreerd. Dit is belangrijk vanwege wettelijke verplichtingen, omdat we alleen kunnen reageren op berichten die zijn verzonden vanaf een geregistreerd e-mailadres. Vergeet niet om ook alle relevante details en context te vermelden, zodat wij je zo effectief mogelijk kunnen helpen.
Live chat
Wil je sneller antwoord? Gebruik dan de live chat! Log in op onze website en klik op het ‘?’-icoon aan de rechterkant van het scherm. Dit opent het Help-menu. Daar kun je op het chat-icoon klikken om een chatvenster te openen. Dit is de snelste manier om antwoorden op je vragen te krijgen, zonder te wachten op een e-mailreactie.
Let op: de live chat is alleen beschikbaar wanneer je ingelogd bent op onze site. Als je hulp nodig hebt bij het vinden van de chatfunctie, lees dan dit artikel voor een stap-voor-stap uitleg!
Telefonisch Contact
Als je liever iemand direct spreekt, kun je ons bellen op 088 0900 567. Kies in het menu voor optie 1 om de online servicedesk te bereiken. Wij staan klaar om je te helpen met al je vragen! Onze vriendelijke medewerkers zijn er om jou een uitstekende service te bieden en leggen je graag alles uit wat je moet weten over onze spellen, diensten en promoties.
Veelgestelde Vragen
Hieronder vind je antwoorden op enkele veelgestelde vragen:
Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
Onze klantenservice is 24/7 beschikbaar, zowel via telefoon als e-mail. Dit betekent dat je op elk moment van de dag of nacht met ons kunt praten, of je nu een dringende vraag hebt of gewoon wat informatie wilt.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Ga naar de inlogpagina van de website en klik op 'Wachtwoord vergeten'. Volg de instructies om je wachtwoord te resetten. Zorg ervoor dat je toegang hebt tot het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld, zodat je de resetlink kunt ontvangen.
Kan ik mijn account ook telefonisch beheren?
Ja, je kunt veel van je accountinstellingen telefonisch beheren, maar sommige wijzigingen vereisen dat je inlogt op je account. Zo zorgen we ervoor dat jouw persoonlijke gegevens veilig en beveiligd blijven.
Wat moet ik doen als ik technische problemen ondervind op de website?
Als je technische problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via de live chat of telefoon. We hebben een team van experts klaarstaan om eventuele technische storingen of problemen op te lossen zodat jij zonder problemen kunt genieten van je casinobezoek.
Conclusie
Bij Holland Casino begrijpen we dat het soms nodig is om contact met onze servicedesk op te nemen. Of je nu vragen hebt over je account, onze spellen of andere diensten, wij staan altijd voor je klaar. Neem contact met ons op via e-mail, live chat of telefoon, en wij helpen je graag verder!