Een gokstop betekent dat u direct minimaal 6 maanden niet meer kunt gokken. Dit is een cruciale periode waarin u de tijd krijgt om na te denken over uw relatie met gokken en om te werken aan een gezonder levenspad.

• Op goksites én
• Niet in speelhallen of casino’s met een Nederlandse vergunning

Tijdens deze periode is het belangrijk om alternatieve activiteiten te zoeken om de tijd te vullen en de drang naar gokken te verminderen. Veel mensen vinden het nuttig om een nieuwe hobby te ontdekken, te sporten of tijd door te brengen met vrienden en familie.

Er zijn twee eenvoudige manieren om een gokstop te nemen met Cruks, zodat u geen risico's meer loopt en uzelf kunt beschermen tegen ongewenste verleidingen. U kunt dit doen via de online portal of door een papieren formulier in te vullen. Elke methode heeft zijn eigen voordelen, maar beide zijn veilig en betrouwbaar.

Wilt u een gokstop nemen met Cruks? U moet dan uw persoonlijke gegevens invullen, zoals uw achternaam en geboortedatum. Deze moet u precies overnemen van uw identiteitsbewijs, zoals een paspoort:

• Let op wat in hoofdletters staat en wat niet
• Let op dat u geen (type)fouten maakt
• Controleer wat u online ingevuld hebt, voordat u verder gaat

Alleen als alle gegevens 100% kloppen, kunt u een gokstop nemen met Cruks. Dit zorgt ervoor dat uw inschrijving soepel verloopt en dat er geen onnodige vertragingen ontstaan.

Wilt u uw gokstop verlengen? Bijvoorbeeld van 6 maanden naar 2 jaar? Dat kan net als het nemen van een gokstop, via DigiD of via papier. Dit biedt flexibiliteit en zekerheid dat u de controle houdt over uw speelgedrag.
Wilt u uw gokstop opzeggen? Dat kan alleen als de eerste 6 maanden van uw gokstop voorbij zijn. Niet eerder. Het is belangrijk om goed na te denken voordat u deze beslissing neemt. Als u uw gokstop voortijdig opzegt, dan krijgt u een bedenktijd van 8 dagen. Na deze periode kunt u uw gokstop definitief opzeggen.

Heeft u meer dan 1 paspoort? Zet al uw nationaliteiten in Cruks via mijn gokstop. Dit is van belang om te voorkomen dat u via een ander paspoort alsnog kunt gokken. Het melden van alle nationaliteiten zal u helpen om volledig beschermd te zijn tijdens uw gokstop.

Het is een verstandige keuze om deze stappen te zetten voordat u begint, zodat u zeker weet dat u goed beschermd bent tegen de aantrekkingskracht van gokken.

Aan het einde van uw inschrijving stopt uw gokstop automatisch. U hoeft niets te doen en u krijgt ook geen bericht. Dit zorgt ervoor dat u niet elke keer hoeft na te denken over uw status, waardoor u zich kunt concentreren op het opbouwen van uw nieuwe leven zonder gokken.

Wij vragen alleen gegevens van u die wij nodig hebben om een unieke Crukscode te maken. De eigenaar van een spel gebruikt deze code om u tegen te houden bij het spel. Welke gegevens zijn dit:

• Burgerservicenummer (BSN), naam, geboortedatum
• Heeft u geen BSN? Dan leggen wij uw naam, geboortedatum en geboorteplaats vast en maken daarmee de Crukscode
• Start- en einddatum inschrijving

Het is belangrijk om te weten dat deze gegevens uitsluitend worden gebruikt voor de doeleinden van de gokstop en dat niemand anders dan de Kansspelautoriteit toegang heeft tot deze gegevens. Lees meer over hoe wij persoonsgegevens verwerken.

Is uw gokstop in Cruks voorbij? Dan verwijdert Cruks automatisch al uw gegevens uit het systeem. Dit zorgt ervoor dat uw privacy gewaarborgd blijft en dat er geen onnodige gegevens bij ons blijven hangen die u niet meer wilt.

Weet u niet zeker of u een gokstop heeft genomen? Met uw DigiD kunt u dag en nacht in het Cruksregister checken of u een gokstop heeft genomen en tot wanneer. Dit geeft u de mogelijkheid om altijd op de hoogte te blijven van uw status.

Staat u niet in het register, dan krijgt u een inschrijfformulier te zien. Dit inschrijfformulier is er juist voor bedoeld om een gokstop te nemen zodat u niet meer kunt deelnemen aan kansspelen online, in speelhallen of in casino’s. Wilt u dat niet, dan moet u het inschrijfformulier niet invullen. Dit kan u helpen om te voorkomen dat u zonder na te denken een gokstop aanmaakt.

Uw digitale bewijs van uw gokstop kunt u in Cruks downloaden. Schreef u in per post? Alleen dan krijgt u op uw adres een papieren bewijs van uw gokstop. Dit bewijs kan erg nuttig zijn als u in de toekomst wilt aantonen dat u tijdelijk gestopt bent met gokken.

Als een ander de Kansspelautoriteit vraagt om u in te schrijven, ontvangt u hierover meerdere berichten van ons. Ook krijgt u dan de kans om uw mening te geven en bezwaar te maken, wat belangrijk is voor uw rechten.

U vraagt ons om een gokstop te registreren in Cruks voor minimaal 6 maanden. Na een automatische controle op uw gegevens nemen wij een automatische beslissing om uw gokstop in te schrijven. U kunt hiertegen alsnog bezwaar maken. Dat klinkt misschien gek, maar dat is zo bij wet geregeld. Dus bent u het niet eens met onze beslissing om uw gokstop in te schrijven in Cruks?

U kunt vervolgens uw bezwaar binnen 6 weken per brief richten aan:

Kansspelautoriteit, Afdeling Juridische Zaken, Postbus 298, 2501 CG Den Haag.

In uw brief moet in ieder geval de volgende informatie staan:

• Uw naam en adres
• De datum waarop u de brief schrijft
• De redenen van uw bezwaar, onderbouwd met stukken als u die heeft
• Uw handtekening
• Een kopie van de beslissing, u kunt deze downloaden op cruksregister.nl of, bij inschrijving per post, ontvangt u deze op uw deurmat

Voor meer informatie kunt u de FAQ's van de Rijksoverheid bekijken. Dit is een belangrijke stap om ervoor te zorgen dat uw rechten worden gerespecteerd.

Uw gokstop is niet zomaar te beëindigen

Een gokstop duurt minstens 6 maanden. Eerder kunt u de gokstop niet beëindigen. Wij kunnen dat ook niet voor u doen. Ook niet als u spijt heeft van uw inschrijving of als u dit per ongeluk deed. Er zijn wel uitzonderingen, bijvoorbeeld als iemand zonder uw toestemming gebruikmaakte van uw DigiD. Doe eerst bij de politie aangifte van misbruik van uw DigiD. Daarna kunt u bij ons bezwaar maken tegen uw inschrijving in het Cruks-register. Uw aangifte bij de politie stuurt u mee met uw bezwaarschrift.

Hulp bij gokproblemen

Heeft u hulp nodig bij uw gokproblemen? Zoek direct contact met een hulpverlener die uw problemen begrijpt. Gratis en anoniem. Het is belangrijk om niet alleen te blijven met uw zorgen en om professionele hulp te zoeken als u dat nodig heeft. Ga naar Loket Kansspel, dag en nacht bereikbaar. U staat er niet alleen voor.

Hulp bij technische problemen met Cruks

Heeft u technische problemen met Cruks? Neem gerust contact op met de technische Cruks helpdesk, die 24/7 bereikbaar is. Het is belangrijk dat de toegang tot uw gokstop je geen verdere stress bezorgt, dus aarzel niet om hulp te vragen als dat nodig is.