Een gokstop betekent dat u direct minimaal 6 maanden niet meer kunt gokken:

• Op goksites én
• Niet in speelhallen of casino’s met een Nederlandse vergunning

Het nemen van deze stap kan uitdagend zijn, maar het kan ook een keerpunt in uw leven betekenen. Een gokstop kan u helpen de controle terug te krijgen over uw financiële situatie en persoonlijke leven.

Er zijn twee manieren waarop u een gokstop kunt aanvragen bij Cruks, en het proces is eenvoudig maar vereist dat u aandacht besteedt aan uw persoonlijke gegevens.

Als u een gokstop wilt aanvragen, moet u enkele belangrijke persoonlijke gegevens invullen. Dit omvat elementen zoals uw achternaam en geboortedatum, welke exact overeen moeten komen met uw identiteitsbewijs, bijvoorbeeld een paspoort. Hier zijn een paar tips:

• Let op wat in hoofdletters staat en wat niet
• Let op dat u geen (type)fouten maakt
• Neem even de tijd om uw ingevulde gegevens grondig te controleren, voordat u verder gaat met de aanvraag

Het is cruciaal dat al uw gegevens 100% correct zijn; anders kan uw aanvraag niet worden verwerkt.

Als u wilt dat uw gokstop langer dan de standaard periode van 6 maanden duurt, kunt u deze verlengen tot maximaal 2 jaar. Dit kan op dezelfde manier als de initiële inschrijving, zowel via DigiD als via een papieren formulier.

Mocht u besluiten dat u de gokstop wilt opzeggen, moet u er rekening mee houden dat dit pas kan nadat de eerste 6 maanden zijn verstreken. Deze periode is belangrijk omdat het u de tijd geeft om uw situatie opnieuw te evalueren. Bij een vroegtijdige opzegging, zit er een bedenktijd van 8 dagen aan vast. Na deze periode kunt u de gokstop definitief opzeggen.

Als u meer dan één paspoort heeft, is het belangrijk om al uw nationaliteiten te registreren in Cruks via de optie 'mijn gokstop'. Dit zorgt ervoor dat u effectief kunt voorkomen dat u weer aan gokken kunt deelnemen met een ander paspoort.

Bij het beëindigen van uw inschrijving in Cruks, stopt de gokstop automatisch. U hoeft geen extra stappen te ondernemen en u ontvangt ook geen melding hierover.

Cruks vraagt alleen om de gegevens die absoluut noodzakelijk zijn voor het creëren van een unieke Crukscode. Deze code wordt door de eigenaren van kansspelen gebruikt om u te kunnen uitsluiten. De vereiste gegevens omvatten:

• Burgerservicenummer (BSN), uw naam, en geboortedatum
• Als u geen BSN heeft, registreren wij uw naam, geboortedatum, en geboorteplaats om de Crukscode te creëren
• Daarnaast worden de start- en einddatum van uw inschrijving geregistreerd

Uw gegevens worden verder nergens voor gebruikt en alleen de Kansspelautoriteit heeft toegang tot deze informatie. Voor meer details over de verwerking van persoonsgegevens, kunt u de privacyverklaring op de website raadplegen.

Wanneer uw gokstop in Cruks voorbij is, zorgt het systeem ervoor dat al uw persoonlijke gegevens automatisch worden verwijderd. Dit gebeurt zonder dat u daar iets voor hoeft te doen.

Als u twijfelt of u een gokstop heeft genomen of wilt weten hoe lang deze nog duurt, kunt u eenvoudig met uw DigiD toegang krijgen tot het Cruks-register. Dit kan 24/7 en is een snelle manier om uw status te controleren.

Wanneer u niet in het register staat, kunt u een inschrijfformulier invullen. Dit formulier is bedoeld om een gokstop aan te vragen, zodat u niet langer kunt deelnemen aan kansspelen, zowel online, in speelhallen als in casino's. U hoeft dit formulier niet in te vullen als u dat niet wilt.

U kunt uw digitale bewijs van uw gokstop downloaden via het Cruks-systeem. Als u zich per post heeft ingeschreven, ontvangt u een papieren bewijsstuk op uw adres.

In het geval dat iemand anders bij de Kansspelautoriteit vraagt om u in te schrijven, ontvangt u hierover meerdere berichten van ons. U krijgt de kans om uw mening te geven en bezwaar te maken tegen de inschrijving.

Bij een aanvraag voor een gokstop in Cruks voor minimaal 6 maanden, vindt er een automatische controle van uw gegevens plaats. Na deze controle kunnen wij besluiten om uw gokstop te registreren. Mocht u het niet eens zijn met deze beslissing, dan kunt u bezwaar maken. Dit kan verwarrend klinken, maar het is wettelijk verplicht. Daarom:

Als u bezwaar wilt indienen, kan dat binnen 6 weken per brief naar:

Kansspelautoriteit, Afdeling Juridische Zaken, Postbus 298, 2501 CG Den Haag.

Vergeet niet de volgende informatie op te nemen in uw brief:

• Uw naam en adres
• De datum waarop u de brief schrijft
• De redenen van uw bezwaar, onderbouwd met documenten indien beschikbaar
• Uw handtekening
• Een kopie van de beslissing. Dit kunt u downloaden via cruksregister.nl of u ontvangt dit per post bij inschrijving per post

Voor meer informatie kunt u tevens de veelgestelde vragen op de website van de Rijksoverheid raadplegen.

Uw gokstop is niet zomaar te beëindigen

De gokstop duurt gegarandeerd minimaal 6 maanden. U kunt deze niet eerder beëindigen, en wij kunnen dit ook niet voor u doen. Zelfs niet als u twijfels of spijt heeft over uw inschrijving. Uitzonderingen zijn er wel, bijvoorbeeld wanneer iemand uw DigiD zonder toestemming heeft gebruikt. In dat geval dient u eerst aangifte te doen bij de politie en daarna een bezwaar bij ons aan te vragen. Vergeet niet om uw aangifte bij de politie mee te sturen met uw bezwaar.

Hulp bij gokproblemen

Ervaar je problemen met gokken? Wacht niet langer en zoek direct contact met een hulpverlener die u vertrouwelijke en professionele bijstand kan bieden. Dit kan volledig gratis en anoniem. U kunt altijd terecht bij Loket Kansspel, dat 24/7 bereikbaar is voor hulp en ondersteuning.

Hulp bij technische problemen met Cruks